As 10 principais perguntas a fazer ao escolher uma solução de gestão de risco em viagens

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As 10 principais perguntas a fazer

A gestão eficaz de riscos em viagens é um componente essencial para garantir a segurança dos colaboradores, minimizar interrupções e manter a continuidade dos negócios. Para os gestores de viagens responsáveis por criar e aplicar políticas corporativas de viagem, os riscos são elevados. Escolher a solução certa de Travel Risk Management (TRM) pode fazer toda a diferença na forma como sua organização mitiga riscos e responde a emergências.

De acordo com os resultados do nosso próprio estudo, realizado ao longo de um ano com mais de 200 executivos globais de nível C-suite, apenas 24% das organizações entrevistadas possuem um programa robusto de Gestão de Risco em Viagens, conforme definido pela norma ISO 31030. Além disso, apenas 21% dos participantes acreditam que suas organizações possuem medidas adequadas para atender aos principais requisitos da norma relacionados à segurança em viagens.

A Everbridge oferece uma vantagem em resiliência empresarial com o High Velocity CEM™, impulsionado por IA desenvolvida especificamente para esse propósito, protegendo organizações contra o impacto de eventos críticos. Ao combinar inovação líder de mercado, inteligência de risco pronta para tomada de decisão e automação de ciclo completo, a Everbridge garante que o gerenciamento de eventos críticos seja tão simples quanto 1-2-3. Somente a Everbridge ajuda as organizações a saber mais cedo, responder mais rápido e melhorar continuamente.

Selecionar a plataforma certa de Gestão de Risco em Viagens é uma decisão importante, com implicações de longo prazo. Por isso, é essencial fazer as perguntas certas para garantir que a solução escolhida esteja alinhada às necessidades específicas da sua organização. Para simplificar o seu processo de avaliação, reunimos as 10 principais perguntas que você deve fazer aos potenciais fornecedores de TRM, juntamente com insights valiosos para orientar sua análise.

Ao escolher uma solução de gestão de risco em viagens

Se você está pronto para conversar com um especialista em resiliência, estamos aqui para ajudar. Visite everbridge.com/contact-us para começar.

O sistema oferece rastreamento global em tempo real? Uma solução de TRM realmente eficaz deve fornecer rastreamento em tempo real de colaboradores em qualquer lugar do mundo. Isso garante que você sempre saiba onde suas equipes estão e possa identificar riscos de forma proativa.

• O sistema consegue identificar colaboradores impactados por emergências, estejam eles viajando no momento ou prestes a embarcar?

• Ele oferece insights preditivos, como monitoramento de hotspots globais, para antecipar riscos potenciais?

• Qual é o nível de precisão e atualização dos dados de localização?

O que perguntar

Quão confiável é o sistema em cenários de alta pressão? A confiabilidade durante emergências não pode ser comprometida. Avalie a capacidade do fornecedor de garantir disponibilidade e eficácia durante períodos de tráfego intenso.

• Como o sistema se comporta em situações de alto estresse, como interrupções generalizadas em viagens?

• Quais medidas de redundância o fornecedor possui para garantir a continuidade do serviço?

• O fornecedor pode apresentar exemplos de como o sistema lidou com eventos críticos anteriores?

• Qual o nível de certificação do fornecedor em relação à resiliência, redundância e outros aspectos importantes de segurança da informação?

O que perguntar

A plataforma está preparada para comunicação multicanal? Durante interrupções em viagens, comunicação clara e rápida é fundamental. Pergunte sobre as capacidades de comunicação da plataforma.

• A plataforma suporta comunicação multicanal, incluindo SMS, e-mail, notificações push e chamadas de voz?

• Qual é a eficácia da rede de entrega de SMS em termos de alcance global, confiabilidade, comunicação bidirecional e relatórios de entrega?

• É possível enviar alertas de segurança personalizados com base na localização do colaborador?

• A plataforma permite comunicação bidirecional para que os colaboradores confirmem sua segurança e forneçam atualizações em tempo real?

O que perguntar

Quão flexível é a plataforma? Flexibilidade garante que a solução se alinhe perfeitamente às estratégias de gestão de risco da sua organização. Nenhuma empresa é igual a outra, portanto, a solução ideal deve se adaptar às suas políticas e procedimentos.

• A plataforma pode ser configurada para aplicar suas políticas corporativas específicas de viagem?

• É possível atribuir diferentes níveis de acesso aos usuários conforme suas funções?

• A plataforma consegue escalar para acomodar a complexidade única das suas operações?

O que perguntar

A plataforma pode proteger todos os profissionais sob seu dever de cuidado? Embora viajantes frequentes geralmente sejam o foco, existem outros grupos que também precisam de proteção, como trabalhadores remotos, expatriados, contratados ou colaboradores em viagens domésticas.

A plataforma utiliza IA para melhorar a gestão de riscos? Para mitigar riscos operacionais e de viagem de forma proativa, a plataforma deve utilizar IA desenvolvida especificamente para analisar grandes volumes de dados em tempo real e detectar ameaças emergentes antecipadamente. Automação inteligente e análises preditivas devem desempenhar um papel central na aceleração das avaliações de risco e na tomada rápida de decisões.

• A plataforma consegue rastrear e gerenciar riscos para todos os tipos de profissionais, além de viajantes internacionais?

• Existe suporte para colaboradores em regiões de alto risco que não viajam regularmente?

• Como a plataforma apoia viajantes que não são colaboradores, como convidados, clientes ou contratados?

O que perguntar

• Quais fontes de dados alimentam o mecanismo de IA (por exemplo: alertas governamentais, notícias globais, redes sociais, sistemas meteorológicos)?

• Como a IA do fornecedor prioriza e filtra informações para minimizar falsos positivos e garantir maior precisão?

• A plataforma gera alertas antecipados com tempo suficiente para redirecionamento, evacuação ou outras medidas de proteção?

• Como a automação atua no envio de alertas ou acionamento de fluxos de resposta após a detecção de um risco?

• Como a plataforma avalia o risco em relação à viagem, e não apenas em relação à segurança?

• Que tipo de orientação é fornecida ao viajante para minimizar o impacto do evento de risco?

O que perguntar

• A plataforma está em conformidade com o GDPR ou outras legislações regionais de proteção de dados?

• Ela utiliza criptografia robusta para proteger dados durante a transmissão e o armazenamento?

• Quais medidas o fornecedor adota para prevenir vazamentos de dados?

• Quais certificações de segurança da informação o fornecedor possui?

O que perguntar

A plataforma lida com dados de forma segura e em conformidade com regulamentações? Soluções de TRM lidam com informações sensíveis, incluindo localização de colaboradores e itinerários de viagem. É essencial confirmar a segurança dos dados e a conformidade da plataforma com as regulamentações.

Quão bem a plataforma se integra aos sistemas existentes? Para aumentar a eficiência, sua plataforma de TRM deve se integrar facilmente às ferramentas e soluções já utilizadas pela organização.

• A plataforma pode conectar-se diretamente a Sistemas Globais de Distribuição (GDSs) e plataformas de viagem de terceiros?

• Ela integra-se a sistemas de RH para atualização automática de dados dos colaboradores?

• Consegue processar dados de reservas de companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos?

• A plataforma pode integrar-se a outras fontes internas de informações centradas no viajante (por exemplo: política de viagens ou seguro de viagem)?

O que perguntar

Que tipo de suporte o fornecedor oferece durante e após a implementação? Uma plataforma completa de TRM só é eficaz se sua equipe souber utilizá- la corretamente. Treinamento e suporte são fundamentais durante e após a implementação.

A plataforma evolui para atender necessidades futuras? O cenário de riscos em viagens está em constante mudança, e sua plataforma de TRM precisa evoluir para enfrentar novos desafios.

• O fornecedor oferece treinamento presencial ou virtual para administradores e usuários finais?

• Quanto tempo normalmente leva o processo de onboarding?

• Existe suporte 24/7 para questões urgentes?

• Quais recursos educacionais são fornecidos para administradores e viajantes para apoiar a adoção da plataforma?

O que perguntar

• Qual é o roadmap do fornecedor para futuras melhorias?

• Como a plataforma incorpora novas tecnologias, como IA e machine learning, para melhorar eficiência?

• As atualizações estão incluídas na assinatura? Com que frequência são lançadas?

• Como o fornecedor incorpora feedback dos clientes para impulsionar inovação e aprimoramento de funcionalidades?

O que perguntar

Dedique tempo para avaliar cuidadosamente suas opções. A decisão correta hoje permitirá proteger colaboradores, manter continuidade operacional e inspirar confiança durante desafios relacionados a viagens. Quando a segurança dos colaboradores está em jogo, não é apenas uma escolha — é uma necessidade. Converse hoje mesmo com um de nossos especialistas em resiliência. everbridge.com/contact-us

Tomando uma decisão bem informada Escolher a plataforma certa de gestão de risco em viagens vai muito além de marcar funcionalidades em uma lista. Trata-se de encontrar um parceiro confiável que aumente a segurança, minimize interrupções e fortaleça sua capacidade de gerenciar crises.

Ao fazer essas 10 perguntas, você obterá insights essenciais para identificar uma plataforma que realmente atenda às necessidades da sua organização.

Como os recursos de IA aprimoram a gestão de riscos em viagens As principais plataformas de gestão de risco em viagens agora utilizam tecnologias avançadas de IA para oferecer insights mais rápidos e precisos, além de otimizar todas as etapas da resposta a crises. A IA desenvolvida especificamente para plataformas como o Everbridge High Velocity CEM™ pode:

• Analisar grandes volumes de dados em tempo real para identificar riscos emergentes, permitindo planejamento proativo em vez de gestão reativa de crises.

• Utilizar análises preditivas e machine learning para fornecer alertas antecipados e inteligência hiperlocalizada sobre ameaças.

• Automatizar fluxos de trabalho e agilizar a comunicação durante emergências, garantindo mensagens claras, rápidas e precisas.

• Empregar inteligência decisória baseada em IA e grafos de conhecimento para mapear riscos complexos e interdependências.

• Melhorar continuamente o desempenho do sistema e adaptar-se a novos tipos de ameaças.

Ao avaliar plataformas de TRM, explore como recursos integrados de IA podem ajudar sua organização a evoluir de uma postura reativa para uma abordagem preditiva e preventiva.

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A Everbridge oferece uma vantagem em resiliência empresarial com High Velocity CEM™, impulsionado por IA desenvolvida especificamente para esse propósito e inteligência pronta para decisão para acelerar respostas, reduzir downtime e proteger o que mais importa. Solicite uma demonstração em everbridge.com/demo

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Sobre a Everbridge A Everbridge oferece o conjunto mais completo e integrado de soluções para gerenciamento de eventos críticos físicos e digitais. Impulsionada por IA desenvolvida especificamente para esse propósito, nossa plataforma High Velocity CEM™ fornece inteligência de risco acionável líder de mercado para ajudar a proteger seus negócios.

Desde a proteção de escritórios e espaços públicos até a segurança digital e soluções móveis para proteger pessoas em qualquer lugar, a Everbridge é a única plataforma de gerenciamento de eventos críticos de que você precisa.

Os resultados são claros: a Forrester Consulting estima um ROI de 358% para clientes Everbridge ao longo de três anos, incluindo US$ 2 milhões economizados em downtime de TI e US$ 3 milhões em ganhos de eficiência operacional.

Com notificações instantâneas multicanal e automação de ciclo completo, a Everbridge simplifica respostas, elimina atrasos e fortalece a resiliência organizacional — tudo em uma plataforma integrada e fácil de usar.

Uma plataforma unificada para maior resiliência na gestão de eventos críticos

Utilizando tecnologia de ponta, inovação estratégica e confiabilidade comprovada, a Everbridge capacita sua organização a navegar com confiança em um cenário de riscos em constante mudança.

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Plataforma

Uma plataforma. Um processo. Uma resposta. Em qualquer lugar.

Escala

Soluções High Velocity CEM™ para apoiar equipes e organizações de todos os tipos e tamanhos, globalmente.

Dados

25.000+ fontes de dados em tempo real.

Patentes de PI

Mais de 160 patentes em todo o mundo.

Productos

Inteligência de risco pronta para decisão, impulsionada por IA, e automação de ciclo completo.

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